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本月1日表示,BMW KOREA為減少10萬6000次召回車輛的安全診斷期間,為減少顧客的不便,提供租車。
BMW與全國主要的租車公司協(xié)商,建立了無償提供10萬6000余名診斷對(duì)象的系統(tǒng)。
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緊急安全診斷服務(wù)期間未立即接受檢查的顧客要求,根據(jù)汽車保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)條款,可以使用洗面奶。安全診斷服務(wù)也將盡快完成。
BMW為安全診斷,將所需的裝備安排在全國61個(gè)服務(wù)中心,并于上個(gè)月31日進(jìn)行了對(duì)3209輛車輛的診斷。目前約有70 00臺(tái)的診斷,預(yù)計(jì)今后將每天處理1萬輛左右的安全診斷服務(wù)。
安全診斷可以為顧客親自訪問服務(wù)中心,或可以預(yù)訂BMW職員直接向顧客前往的服務(wù)。診斷工作需要約一小時(shí)左右.
為了穩(wěn)定的安全診斷,專門負(fù)責(zé)人員也大力擴(kuò)充。為了預(yù)防門診幅度的增加,為了預(yù)防待機(jī)時(shí)間推遲的現(xiàn)象,可將科室中心人員增加2倍以上,可以進(jìn)行圓滑的預(yù)約。通過“BMW Plus App”也可以預(yù)訂24小時(shí)。
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