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攜程繼天價機票退票費后,再現(xiàn)天價違約金。近來,據(jù)上游新聞報道,有網(wǎng)友向其爆料稱,自己沖著攜程租車能夠憑仗芝麻信譽分?jǐn)?shù)高能夠免押金而挑選租車,但沒想到在下單之后要凍結(jié)信譽卡3000元作為押金,并且撤銷訂單時發(fā)現(xiàn)違約金比租金還貴。
據(jù)李女士向上游新聞表明,自己和租車公司以及攜程交流,對方表明國慶節(jié)24小時內(nèi)撤銷要扣除百分之百的違約金。隨后,林女士在與攜程交流過程中,攜程自己撤銷了訂單并扣款,終究導(dǎo)致林女士被扣1000多元。
對此,攜程官方客服向上游新聞表明,租車效勞是歸于第三方公司,現(xiàn)在有工作人員正在和當(dāng)事人聯(lián)絡(luò),和諧處理此事。
事實上,攜程呈現(xiàn)該類事情早已不是第一次。早在2017年9月份,一位來自鄂爾多斯市的王先生與成都攜程世界旅行社有限公司簽訂了烏鎮(zhèn)+迪士尼7日6晚跟團游合同,交納5人旅游費用20315元。成果因王先生患病,需趕快手術(shù)而要撤銷行程,成果他只收到10%的退款,其他90%被作為違約金扣除。
再到本年3月份,又有消費者投訴稱在攜程上訂機票遇到了天價退票費現(xiàn)象。據(jù)悉,本來每張機票價格為6415元,但攜程方面提出的退票費為每張9262元,比原價高42%??上攵?,攜程方面收取的退訂費用現(xiàn)已高到了何種程度。
時至今日,攜程渠道仍然存在高額退票費、高額違約金問題,且賠付規(guī)范紛歧。而關(guān)于該類賠付規(guī)范終究該由攜程方面自行規(guī)則,仍是由國家來一致規(guī)則呢?就拿現(xiàn)在火車票的退票規(guī)則來看,國家關(guān)于火車票的退改簽均有嚴(yán)厲規(guī)則,所以天價退票費之類并不會呈現(xiàn)。
但現(xiàn)在除了火車票退改簽費用的收取有明文規(guī)則外,而在網(wǎng)上訂機票,訂酒店,租車之類的并無一致的收費規(guī)范,從而直接導(dǎo)致天價退票費、天價違約金現(xiàn)象的發(fā)生。本來渠道就會收取必定的退票費用,再加上一些渠道還存在中間商賺差價問題,就直接形成該亂象的發(fā)生。假如國家關(guān)于該方面有了明文規(guī)則和一致的施行規(guī)范,或?qū)⒕徑庠搧y象。